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故障排除

如果 iD2 的运行情况不符合预期，请按顺序进行下列相关检查。更改高级设置之前，先检查实际连接以及选定的输入或输出。如需进一步帮助，请访问 https://support.audient.com。

iD2 无法开机​

  1. 检查 USB-C 线缆是否牢固连接至 iD2 的 COMPUTER 端口和电脑上正常工作的 USB 端口。

  2. 如果设备仍无响应，请断开 USB 连接后重新连接，并等待设备完成初始化。

  3. 如果条件允许，尝试另一根确认正常的 USB 线缆或电脑 USB 端口。排查时请直接连接电脑，暂时不要通过集线器或扩展坞连接。

  4. 如果电脑的 USB 连接无法提供足够电力，可以使用 ALT POWER USB-C 端口提供辅助供电。ALT POWER 仅传输电力，不传输音频或控制数据。

  5. 如果设备仍无法初始化，请联系 Audient Support。

电脑或 iD Control 无法识别 iD2​

  1. 检查线缆是否连接至 COMPUTER 端口，而不是 ALT POWER 端口。

  2. 打开 iD Control 并确认连接的是正确的音频接口。如有需要，从 ARC 中已注册的产品页面完成 Audient Control Software Installer 的安装。

  3. 关闭并重新打开 iD Control。如果设备仍未出现，请重新启动电脑后再次尝试。

  4. 在 DAW 的音频偏好设置中，将 iD2 选为输入和输出设备。Windows 用户请选择 Audient ASIO 驱动程序；macOS 用户请选择 iD2 Core Audio 设备。

  5. 使用确认正常的线缆直接连接 USB 端口，以排除连接问题。

麦克风或乐器信号无法进入 DAW​

  1. 检查线缆和预期使用的物理输入。两个 Mic/Line 接口分别录制到 Inputs 1–2。将乐器连接到 JFET 接口时，它会取代 Mic/Line Input 1。

  2. 如果麦克风需要幻象电源，请选择对应的 Mic/Line 通道并开启 +48 V。开启幻象电源前，请先确认麦克风制造商的供电要求。

  3. 手动设置 Input Gain 或运行 Smartgain，并确认对应输入电平表有信号活动。提高监听混音推子不会提高 DAW 实际录制的信号电平。

  4. 在 DAW 中为单声道音轨选择正确的 iD2 硬件输入，启用录音待命，并检查音轨的输入电平表。

  5. 如果 iD Control 的输入电平表有信号，但 DAW 没有，请检查 DAW 的音频设备选择、音轨输入分配和录音设置。

扬声器或耳机没有声音​

  1. 首先调低输出音量，检查扬声器或耳机是否连接到预期的接口，然后逐渐提高监听音量。

  2. 在 iD Control 中检查 Global Mute、各输出的 Mute 状态以及当前选择的 Main/ALT 扬声器目标。

  3. 两个耳机插孔共享同一条 HP1 信号路径。选择 HP1，并在 iD Control 中检查其音量、音源选择和 Mute 状态。

  4. 在 iD Control 中确认所需的输入或电脑播放通道已送入选定的监听混音，并且没有被静音或调得过低。

  5. 使用 ALT 扬声器或 Independent Mix 时，请检查是否选择了正确的输出或耳机音源，并确认该混音正在接收音频。

听不到 DAW 的播放声音​

  1. 在 DAW 中将 iD2 选为播放设备，并检查音轨或主总线的立体声输出分配。

  2. 开始播放，确认 iD Control Mixer 中对应的电脑播放通道或 Virtual 通道有信号显示。

  3. 检查这些通道的推子、Mute 状态及选定的监听混音。即使 DAW 正常播放，其信号也可能没有加入当前监听混音。

  4. 检查当前监听或耳机输出的音量及目标。如果耳机输出使用 Independent Mix 或直接 Host 播放，也要单独检查该音源。

监听声音重叠或存在延迟​

  1. 检查是否同时通过 iD Control Mixer 和 DAW 的软件监听功能听到了同一个实时输入信号。

  2. 如果需要通过 iD Control 进行低延迟监听，请保持该音轨的录音待命状态，但关闭 DAW 中该音轨的输入监听。

  3. 如果演奏时需要听到 DAW 插件效果，请改为通过 DAW 监听，并使用足够低且运行稳定的音频缓冲区大小。

信号削波、失真或出现爆音​

  1. 如果输入发生削波，请降低 Input Gain，或以预计录音时的最大音量再次运行 Smartgain。降低监听推子无法修复已经削波的录音。

  2. 如果较复杂的 DAW 工程在播放时出现爆音或掉音，请增加音频缓冲区大小并重新测试。

  3. 如果使用光纤数字音频，请确认 iD2 与外部设备使用兼容的数字格式、匹配的采样率，并且只有一台设备担任时钟主设备。请参阅“数字 I/O 与时钟同步”。

  4. 检查音频线缆和监听电平，并先用简单的 DAW 工程测试问题，然后再加入插件或其他设备。

Smartgain 未得到预期结果​

  1. 开始测量前，请先选择需要测量的模拟输入通道。Smartgain 不会设置电脑播放、Loopback 或光纤数字输入通道的增益。

  2. 等待倒计时结束，并以预计录音时的最大音量演奏或演唱。

  3. 检查测量结果显示 Successful 还是 Unsuccessful。必要时选择 Retry Failed，或延长测量时间、调整 Target Level 后重新测量。

  4. 如果输入仍没有信号，请先检查实际输入连接和麦克风供电，然后再运行 Smartgain。

Loopback 没有声音或包含错误的音频​

  1. 在 DAW 或直播软件中，将 Inputs 11+12 选为立体声 Loopback 输入。

  2. 在 iD Control 中打开 Settings > Routing > Loopback Source，选择要录制的音源。

  3. 如果选择 Main Mix，请注意监听音量、Mute、Dim、Mono 和 RoomTune 校正都会影响 Loopback 信号。因此，Main Mix 被静音时，Loopback 也可能没有声音。

  4. 如果选择 Virtual Thru，请确认电脑应用程序正将音频播放到被选为 Loopback 音源的 Virtual Outputs。Virtual Thru 会绕过 iD Control Mixer。

  5. 不要把正在录制的 Loopback 音轨再次送入同一个源混音，否则可能产生音频反馈回路。

RoomTune 无法完成测量​

  1. 使用 Audient RM1 测量麦克风，并检查 RoomTune 显示的麦克风设置及序列号确认步骤。RM1 需与 iD2 分开购买。

  2. 自动电平设置期间，让 RoomTune 建立 75 dB SPL 的测量电平。此时不要调整硬件音量或输入增益。

  3. 按照屏幕提示移动麦克风，并在 RoomTune 测量时保持 RM1 静止。完整测量包含 26 个位置。

  4. 如果测量被中断，请按照 RoomTune 中提供的暂停/继续操作说明进行处理，并在导出校正配置文件前完成其余位置的测量。

光纤数字输入没有声音或出现爆音​

  1. 确认 TOSLINK 线缆从外部设备的数字输出连接至 iD2 的光纤输入。

  2. 将数字输入设置为与所连接设备一致的 ADAT 或光纤 S/PDIF，并确保两台设备采用相同采样率。

  3. 只使用一台时钟主设备。iD2 具有光纤输入，但没有数字或字时钟输出，因此必须由外部设备提供时钟信号。将外部设备设为内部时钟，并在 iD Control 中选择 Digital 1，使 iD2 跟随传入光纤信号的时钟。

  4. 如果显示的 ADAT 通道少于预期，请检查采样率。在 88.2/96 kHz 下，光纤输入最多支持 4 个 ADAT 通道；在 176.4/192 kHz 下，最多支持 2 个通道。

  5. 检查 DAW 是否使用了正确的数字输入通道。

如果完成上述检查后问题依然存在，请通过 https://support.audient.com 联系 Audient Support，并提供音频接口型号、电脑操作系统、iD Control 版本、DAW、使用的连接方式，以及已经尝试过的检查步骤。