跳到主要内容

安全、保修与维修服务

安全与合规​

连接耳机或有源音箱之前,请先降低监听音量。完成所有连接后,再逐步提高音量。过高的音量可能造成永久性听力损伤。

警告:为降低火灾或触电风险,请勿将本设备暴露在雨水或潮湿环境中。设备内部没有可由用户自行维修的部件。维修应交由具备资质的专业人员进行。

iD2 通常通过 USB-C COMPUTER 接口由计算机总线供电。USB-C ALT POWER 接口仅用于供电,可在主机无法单独提供足够电力时使用。音频接口内部没有用户可接触的高压市电电源。

重要安全说明​

  1. 请使用能够提供 5 V / 1.5 A(7.5 W)的兼容 USB 端口为 iD2 供电。如需额外供电,请将额定功率合适的 7.5 W USB-C 外部电源连接至 ALT POWER。ALT POWER 仅供电,不传输音频或控制数据。

  2. 在连接或断开 iD2、更改音频连接或切断其电源之前,请先关闭连接的有源音箱。待音频接口完成初始化后,再开启音箱。

  3. 连接或拔下麦克风之前,请关闭相应输入的 +48 V 幻象供电并降低监听音量。只有在麦克风或其他设备明确支持幻象供电时,才能开启 +48 V。

  4. 请勿让 iD2、线缆以及使用中的电源适配器淋雨、受潮或接触飞溅的水。请勿在音频接口上或附近放置饮料及其他盛有液体的容器。

  5. 请将音频接口放在稳定、干燥的表面上,远离取暖设备、阳光直射和其他高温热源。设备周围应留有足够空间,以防热量积聚。

  6. 请妥善布置 USB、音频和电源线缆,避免绊倒、挤压或拉扯。请勿使用损坏或磨损的线缆、插头或电源适配器。

  7. 清洁前,请断开 COMPUTER 以及正在使用的 ALT POWER 连接。请用柔软的干布擦拭外壳。不要直接向设备喷洒清洁剂、溶剂或其他液体。

  8. 雷雨期间或长期不用时,请同时断开已连接的 COMPUTER 和 ALT POWER。仅断开其中一个接口,音频接口仍可能继续通电。

  9. 请勿打开外壳,也不要自行维修或改装。如果设备跌落、损坏、接触液体或出现异常工作情况,请断开电源并联系 Audient 支持团队或合格的维修人员。

法规符合性​

以下监管信息依据 iD2 的电磁兼容性(EMC)测试和验证记录。

美国:FCC Part 15​

iD2 已通过供应商符合性声明(Supplier’s Declaration of Conformity,SDoC)程序,验证为符合 47 CFR Part 15 的 B 类数字设备。

本设备会产生、使用并可能辐射射频能量。如果造成无线电或电视接收干扰,请尝试重新调整接收天线的方向或位置、增加设备与接收机之间的距离、将设备连接到不同的电路,或咨询经销商或有经验的无线电/电视技术人员。

本设备的运行须符合以下两个条件:(1)本设备不得产生有害干扰;(2)本设备必须接受接收到的任何干扰,包括可能导致设备意外运行的干扰。

未经合规责任方明确批准而进行的改动或修改,可能使用户失去操作本设备的授权。

加拿大:ICES​

iD2 已依据 ICES-003 Issue 7:2020 和 ICES-Gen Issue 2:2024 验证为 B 类信息技术设备。

CAN ICES-003(B) / NMB-003(B)

欧盟:EMC​

iD2 的 EMC 验证依据电磁兼容性指令 2014/30/EU,引用 EN 55032:2015+A11:2020(发射)和 EN 55035:2017+A11:2020(抗扰度)。

英国:EMC​

iD2 的 EMC 验证依据英国《2016 年电磁兼容性法规》,引用 EN 55032:2015+A11:2020(发射)和 EN 55035:2017+A11:2020(抗扰度)。

日本:J55032​

iD2 已按照 METI Ordinance Appendix 12 J55032(H29) 关于电磁发射的技术要求完成验证。

制造商与相关文件​

Audient Limited, Aspect House, Herriard, Hampshire, RG25 2PN, United Kingdom.

如需最新的产品专属符合性声明及相关证明文件,请联系 Audient Support。

保修与维修服务​

三年有限保修​

iD2 自最初购买之日起享有 Audient 提供的三年有限硬件保修。

本保修仅适用于从 Audient 授权经销商处购买产品的首任所有者,不可转让给后续所有者。

请保留注明日期并可识别产品序列号的原始发票或商店收据。申请保修必须提供购买凭证。通过 Audient ARC 注册产品不能代替购买凭证。

保修涵盖保修期内出现的制造缺陷。因不当使用、正常磨损、与未经批准的设备配合使用、移除或篡改序列号标签,或未经授权的电子、数字、软件或机械改装而造成的故障或损坏,不属于保修范围。

本保修不影响您在购买国家/地区享有的法定权利。完整且最新的条款请参阅 audient.com/warranty。

申请保修服务​

退回 iD2 之前,请通过 support@audient.com 联系 Audient Support。支持团队将协助排查故障并确认后续步骤。

如果确认存在故障,请按要求提供购买凭证,并遵循原购买经销商或购买国家/地区负责分销商的退货说明。

保修服务采用返厂维修方式。通常需要由用户预付运费,将产品寄回原购买经销商。如果产品购于您通常居住的国家/地区之外,可能需要由您承担费用,将产品退回原购买地点。维修完成后的寄回运费由当地经销商、分销商或服务代理承担。

保修期外维修服务​

保修期外发生故障时,请联系 Audient Support 或您所在地区的经销商或分销商。保修期外的检测和维修可能收取费用。

请勿自行打开或尝试修理 iD2。内部维修必须由具备资质的专业人员完成。