Fehlerbehebung

Wenn iD2 nicht wie erwartet funktioniert, gehen Sie die zutreffenden Prüfungen in der angegebenen Reihenfolge durch. Prüfen Sie zunächst die physischen Verbindungen sowie den gewählten Ein- oder Ausgang, bevor Sie erweiterte Einstellungen ändern. Weitere Hilfe finden Sie unter https://support.audient.com.

iD2 lässt sich nicht einschalten

1. Prüfen Sie, ob das USB-C-Kabel fest mit dem Anschluss COMPUTER an iD2 und einem funktionierenden USB-Anschluss des Computers verbunden ist.

2. Wenn das Interface weiterhin nicht reagiert, trennen Sie die USB-Verbindung und stellen Sie sie wieder her. Warten Sie anschließend, bis das Gerät initialisiert ist.

3. Testen Sie nach Möglichkeit ein anderes, nachweislich funktionierendes USB-Kabel oder einen anderen USB-Anschluss des Computers. Verbinden Sie das Interface zum Test direkt und nicht über einen Hub oder eine Dockingstation.

4. Wenn der USB-Anschluss des Computers nicht genügend Strom liefert, verwenden Sie den USB-C-Anschluss ALT POWER als zusätzliche Stromversorgung. ALT POWER überträgt ausschließlich Strom, keine Audio- oder Steuerdaten.

5. Wenn das Interface weiterhin nicht initialisiert wird, wenden Sie sich an den Audient Support.

iD2 wird vom Computer oder von iD Control nicht erkannt

1. Prüfen Sie, ob das Kabel am Anschluss COMPUTER und nicht am Anschluss ALT POWER angeschlossen ist.

2. Öffnen Sie iD Control und prüfen Sie, ob das richtige Interface verbunden ist. Installieren Sie bei Bedarf den Audient Control Software Installer aus Ihrem registrierten Produkt in ARC vollständig.

3. Schließen Sie iD Control und öffnen Sie es erneut. Wenn das Interface weiterhin nicht verfügbar ist, starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut.

4. Wählen Sie in den Audioeinstellungen Ihrer DAW iD2 als Ein- und Ausgabegerät. Verwenden Sie unter Windows den Audient ASIO-Treiber und unter macOS iD2 als Core Audio-Gerät.

5. Testen Sie eine direkte USB-Verbindung und ein nachweislich funktionierendes Kabel, um ein Verbindungsproblem auszuschließen.

Ein Mikrofon- oder Instrumentensignal kommt nicht in der DAW an

1. Prüfen Sie das Kabel und den vorgesehenen physischen Eingang. Die beiden Mic/Line-Buchsen werden auf Inputs 1–2 aufgenommen. Ein Instrument an der JFET-Buchse ersetzt Mic/Line Input 1.

2. Wählen Sie bei einem Mikrofon, das Phantomspeisung benötigt, den entsprechenden Mic/Line-Kanal und aktivieren Sie +48 V. Prüfen Sie vorher die Anforderungen des Mikrofonherstellers.

3. Stellen Sie Input Gain manuell ein oder verwenden Sie Smartgain. Prüfen Sie, ob die betreffende Eingangsanzeige ausschlägt. Eine Erhöhung des Monitor-Mix-Faders erhöht nicht den Aufnahmepegel in der DAW.

4. Wählen Sie in der DAW den richtigen Hardwareeingang von iD2 auf einer Mono-Audiospur, aktivieren Sie die Aufnahmebereitschaft und prüfen Sie die Eingangspegelanzeige der Spur.

5. Wenn die Eingangsanzeige von iD Control ein Signal zeigt, die DAW jedoch nicht, prüfen Sie die Audio-Geräteauswahl, die Eingangszuweisung der Spur und die Aufnahmeeinstellungen in der DAW.

Kein Ton aus Lautsprechern oder Kopfhörern

1. Beginnen Sie mit heruntergeregeltem Ausgangspegel und prüfen Sie, ob Lautsprecher oder Kopfhörer an den vorgesehenen Buchsen angeschlossen sind. Erhöhen Sie den Abhörpegel langsam.

2. Prüfen Sie Global Mute, die Mute-Zustände einzelner Ausgänge sowie die ausgewählte Main-/ALT-Lautsprechergruppe in iD Control.

3. Beide Kopfhörerbuchsen verwenden denselben HP1-Signalweg. Wählen Sie HP1 und prüfen Sie in iD Control dessen Lautstärke, Quellenauswahl und Mute-Zustand.

4. Prüfen Sie in iD Control, ob der benötigte Eingangs- oder Computer-Wiedergabekanal den gewählten Monitor-Mix erreicht und weder stummgeschaltet noch heruntergeregelt ist.

5. Wenn Sie ALT-Lautsprecher oder einen Independent Mix verwenden, prüfen Sie, ob der richtige Ausgang bzw. die richtige Kopfhörerquelle gewählt ist und der Mix ein Signal erhält.

Die DAW-Wiedergabe ist nicht zu hören

1. Wählen Sie in der DAW iD2 als Wiedergabegerät und prüfen Sie die Stereo-Ausgangszuweisung der Spur oder des Master-Busses.

2. Starten Sie die Wiedergabe und prüfen Sie, ob die zugehörigen Computer-Wiedergabe- bzw. Virtual-Kanäle im iD Control Mixer ein Signal anzeigen.

3. Prüfen Sie deren Fader, Mute-Zustände und den gewählten Abhörmix. Die DAW kann korrekt wiedergeben, auch wenn dieses Signal nicht im Monitor-Mix enthalten ist.

4. Prüfen Sie den Pegel und das Ziel des aktiven Monitor- oder Kopfhörerausgangs. Wenn Sie für einen Kopfhörerausgang einen Independent Mix oder direktes Host-Playback gewählt haben, prüfen Sie diese Quelle gesondert.

Das Monitoring klingt doppelt oder verzögert

1. Prüfen Sie, ob das Live-Eingangssignal gleichzeitig über den iD Control Mixer und über das Software-Monitoring der DAW zu hören ist.

2. Deaktivieren Sie für latenzarmes Monitoring über iD Control den Eingang-Monitoring-Pfad dieser DAW-Spur, lassen Sie die Spur jedoch aufnahmebereit.

3. Wenn Sie beim Spielen bewusst DAW-Plug-ins hören möchten, hören Sie stattdessen über die DAW ab und wählen Sie eine entsprechend kleine, stabile Audiopuffergröße.

Das Signal übersteuert, verzerrt oder verursacht Klickgeräusche

1. Übersteuert ein Eingang, reduzieren Sie Input Gain oder wiederholen Sie Smartgain mit dem voraussichtlich lautesten Signal. Eine Absenkung des Monitor-Faders kann eine bereits übersteuerte Aufnahme nicht reparieren.

2. Wenn die Wiedergabe in einer anspruchsvollen DAW-Session klickt oder aussetzt, erhöhen Sie die Audiopuffergröße und testen Sie erneut.

3. Bei optischem Digitalaudio prüfen Sie, ob iD2 und das angeschlossene Gerät dasselbe Digitalformat und die passende Abtastrate verwenden und nur ein Clock-Master vorhanden ist. Beachten Sie Digitale Ein-/Ausgänge und Taktung.

4. Prüfen Sie Audiokabel und Abhörpegel und testen Sie das Problem zunächst in einer einfachen DAW-Session, bevor Sie Plug-ins oder weitere Geräte hinzufügen.

Smartgain liefert nicht das erwartete Ergebnis

1. Wählen Sie vor Beginn der Messung die gewünschten analogen Eingangskanäle. Smartgain stellt den Gain von Computer-Wiedergabe-, Loopback- oder optischen Digitalkanälen nicht ein.

2. Lassen Sie den Countdown ablaufen und spielen bzw. singen Sie mit der höchsten Lautstärke, die Sie bei der Aufnahme erwarten.

3. Prüfen Sie, ob eine erfolgreiche oder fehlgeschlagene Messung angezeigt wird. Verwenden Sie bei Bedarf Retry Failed oder wiederholen Sie die Messung mit längerer Dauer bzw. einem passenderen Zielpegel.

4. Bleibt der Eingang stumm, prüfen Sie die physische Eingangsverbindung und die Mikrofonversorgung, bevor Sie Smartgain erneut ausführen.

Loopback ist stumm oder enthält das falsche Audiosignal

1. Wählen Sie in der DAW oder Streaming-Anwendung den Stereo-Loopback-Eingang: Inputs 11+12.

2. Öffnen Sie in iD Control Settings > Routing > Loopback Source und wählen Sie die Quelle, die Sie aufnehmen möchten.

3. Wenn Main Mix gewählt ist, beeinflussen Monitorpegel, Mute, Dim, Mono und RoomTune-Korrektur das Loopback-Signal. Ein stummgeschalteter Main Mix kann daher auch ein stummes Loopback erzeugen.

4. Wenn Virtual Thru gewählt ist, prüfen Sie, ob die Computeranwendung die als Loopback-Quelle ausgewählten Virtual Outputs ansteuert. Virtual Thru umgeht den iD Control Mixer.

5. Führen Sie die aufzunehmende Loopback-Spur nicht zurück in denselben Quellmix: Dies kann eine Audio-Rückkopplungsschleife verursachen.

RoomTune kann die Messung nicht abschließen

1. Verwenden Sie das Audient RM1-Messmikrofon und prüfen Sie die in RoomTune angezeigte Einrichtung und Seriennummernbestätigung. Das RM1 wird für iD2 separat verkauft.

2. Lassen Sie RoomTune während der automatischen Pegeljustage den Messpegel von 75 dB SPL einstellen. Ändern Sie währenddessen weder Hardwarelautstärke noch Eingangsverstärkung.

3. Folgen Sie den angezeigten Mikrofonpositionen und halten Sie das RM1 während der Messung ruhig. Eine vollständige Messung umfasst 26 Positionen.

4. Wird die Messung unterbrochen, verwenden Sie die Anweisungen zum Pausieren und Fortsetzen in RoomTune und schließen Sie die verbleibenden Positionen ab, bevor Sie das Korrekturprofil exportieren.

Optische Digitaleingänge sind stumm oder verursachen Klickgeräusche

1. Prüfen Sie, ob das TOSLINK-Kabel vom Digitalausgang des externen Geräts zum optischen Eingang von iD2 führt.

2. Stellen Sie den Digitaleingang entsprechend dem angeschlossenen Gerät auf ADAT oder optisches S/PDIF ein und verwenden Sie auf beiden Geräten dieselbe Abtastrate.

3. Wählen Sie genau einen Clock-Master. Da iD2 einen optischen Eingang, aber keinen digitalen oder Word-Clock-Ausgang besitzt, muss das externe Gerät das Clock-Signal bereitstellen. Stellen Sie dessen interne Clock ein und wählen Sie in iD Control Digital 1, damit iD2 dem eingehenden optischen Signal folgt.

4. Wenn weniger ADAT-Kanäle als erwartet angezeigt werden, prüfen Sie die Abtastrate. Bei 88,2/96 kHz unterstützt der optische Eingang bis zu vier ADAT-Kanäle, bei 176,4/192 kHz bis zu zwei.

5. Prüfen Sie, ob die DAW den richtigen digitalen Eingangskanal verwendet.

Wenn das Problem nach diesen Prüfungen weiterhin besteht, wenden Sie sich unter https://support.audient.com an den Audient Support. Geben Sie Interface-Modell, Betriebssystem, iD Control-Version, DAW, verwendete Anschlüsse und die bereits unternommenen Schritte an.