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문제 해결

iD2가 예상대로 작동하지 않으면 아래에서 해당하는 점검 항목을 순서대로 확인하십시오. 고급 설정을 변경하기 전에 물리적 연결과 선택한 입력 또는 출력을 먼저 확인합니다. 추가 도움이 필요하면 Audient 지원 사이트(https://support.audient.com)를 방문하십시오.

iD2의 전원이 켜지지 않음​

  1. USB-C 케이블이 iD2의 COMPUTER 포트와 컴퓨터의 정상 작동하는 USB 포트에 확실히 연결되어 있는지 확인합니다.

  2. 인터페이스가 여전히 반응하지 않으면 USB 연결을 분리했다가 다시 연결하고 초기화가 완료될 때까지 기다립니다.

  3. 가능하다면 정상 작동이 확인된 다른 USB 케이블이나 컴퓨터 USB 포트로 시험합니다. 점검할 때는 허브나 도크를 거치지 않고 인터페이스를 직접 연결합니다.

  4. 컴퓨터 USB 연결의 전력이 부족하다면 추가 전원을 위해 ALT POWER USB-C 포트를 사용합니다. ALT POWER는 전원만 공급하며 오디오 또는 제어 데이터는 전달하지 않습니다.

  5. 여전히 초기화되지 않으면 Audient Support에 문의하십시오.

컴퓨터 또는 iD Control이 iD2를 인식하지 못함​

  1. 케이블이 ALT POWER가 아닌 COMPUTER 포트에 연결되어 있는지 확인합니다.

  2. iD Control을 열어 올바른 인터페이스가 연결되었는지 확인합니다. 필요한 경우 ARC에 등록된 제품 페이지에서 Audient Control Software Installer 설치를 완료합니다.

  3. iD Control을 종료한 뒤 다시 엽니다. 인터페이스가 계속 나타나지 않으면 컴퓨터를 재시작하고 다시 시도합니다.

  4. DAW의 오디오 환경설정에서 입출력 장치로 iD2를 선택합니다. Windows에서는 Audient ASIO 드라이버를, macOS에서는 iD2 Core Audio 장치를 선택합니다.

  5. USB 직접 연결과 정상 작동이 확인된 케이블을 사용해 연결 문제를 확인합니다.

마이크 또는 악기 신호가 DAW에 입력되지 않음​

  1. 케이블과 연결하려는 물리적 입력을 확인합니다. 두 Mic/Line 단자는 Inputs 1–2로 녹음됩니다. JFET 단자에 악기를 연결하면 Mic/Line Input 1 대신 해당 악기 입력이 사용됩니다.

  2. 팬텀 파워가 필요한 마이크라면 해당 Mic/Line 채널을 선택하고 +48 V를 활성화합니다. 팬텀 파워를 켜기 전에 마이크 제조사의 요구사항을 확인하십시오.

  3. Input Gain을 직접 설정하거나 Smartgain을 실행한 후 해당 입력 미터가 반응하는지 확인합니다. 모니터 믹스 페이더를 올려도 DAW에 녹음되는 레벨은 올라가지 않습니다.

  4. DAW의 모노 오디오 트랙에서 올바른 iD2 하드웨어 입력을 선택하고 녹음 대기 상태로 설정한 뒤 트랙 입력 미터를 확인합니다.

  5. iD Control 입력 미터에는 신호가 있지만 DAW에는 없다면 DAW의 오디오 장치 선택, 트랙 입력 할당 및 녹음 설정을 점검합니다.

스피커나 헤드폰에서 소리가 나지 않음​

  1. 먼저 출력 레벨을 낮추고 스피커나 헤드폰이 올바른 단자에 연결되어 있는지 확인합니다. 청취 볼륨을 서서히 높입니다.

  2. iD Control에서 Global Mute, 각 출력의 Mute 상태 및 선택된 Main/ALT 스피커 대상을 확인합니다.

  3. 두 헤드폰 단자는 같은 HP1 신호 경로를 공유합니다. HP1을 선택하고 iD Control에서 볼륨, 소스 선택 및 Mute 상태를 확인합니다.

  4. iD Control에서 필요한 입력 또는 컴퓨터 재생 채널이 선택된 모니터 믹스로 전달되는지, 음소거되거나 레벨이 지나치게 낮지 않은지 확인합니다.

  5. ALT 스피커나 Independent Mix를 사용한다면 올바른 출력 또는 헤드폰 소스를 선택했는지, 해당 믹스에 오디오가 들어오는지 확인합니다.

DAW 재생 소리가 들리지 않음​

  1. DAW에서 iD2를 재생 장치로 선택하고 트랙이나 마스터 버스의 스테레오 출력 할당을 확인합니다.

  2. 재생을 시작한 후 iD Control Mixer의 해당 컴퓨터 재생 또는 Virtual 채널에 신호가 표시되는지 확인합니다.

  3. 해당 페이더와 Mute 상태, 선택된 모니터 믹스를 확인합니다. DAW가 정상 재생 중이어도 그 신호가 모니터 믹스에 포함되지 않았을 수 있습니다.

  4. 현재 사용 중인 모니터 또는 헤드폰 출력의 레벨과 대상을 확인합니다. 헤드폰 출력에 Independent Mix나 직접 Host 재생을 선택했다면 그 소스도 별도로 확인합니다.

모니터링 소리가 겹치거나 지연됨​

  1. 라이브 입력을 iD Control Mixer와 DAW 소프트웨어 모니터링 경로에서 동시에 듣고 있지 않은지 확인합니다.

  2. iD Control을 통해 낮은 지연 시간으로 모니터링하려면 트랙의 녹음 대기는 유지하면서 DAW의 해당 트랙 입력 모니터링을 끕니다.

  3. 연주하면서 DAW 플러그인 소리를 들어야 한다면 대신 DAW를 통해 모니터링하고 작으면서도 안정적으로 작동하는 오디오 버퍼 크기를 설정합니다.

신호가 클리핑되거나 왜곡되며 클릭 소리가 남​

  1. 입력이 클리핑되면 Input Gain을 낮추거나 예상되는 가장 큰 소리로 연주하면서 Smartgain을 다시 실행합니다. 모니터 페이더를 낮춰도 이미 클리핑된 녹음은 복구되지 않습니다.

  2. 부하가 큰 DAW 세션에서 재생 클릭이나 끊김이 발생하면 오디오 버퍼 크기를 늘려 다시 시험합니다.

  3. 광 디지털 오디오를 사용한다면 iD2과 연결 기기의 디지털 형식 및 샘플 레이트가 일치하고 클럭 마스터가 하나만 지정되어 있는지 확인합니다. 디지털 I/O 및 클로킹을 참조하십시오.

  4. 오디오 케이블과 모니터 레벨을 확인하고, 플러그인이나 추가 장비를 연결하기 전에 간단한 DAW 세션에서 같은 문제가 발생하는지 시험합니다.

Smartgain 결과가 예상과 다름​

  1. 측정을 시작하기 전에 원하는 아날로그 입력 채널을 선택합니다. Smartgain은 컴퓨터 재생, Loopback 또는 광 디지털 입력 채널의 게인을 설정하지 않습니다.

  2. 카운트다운이 끝날 때까지 기다린 다음 녹음 시 예상되는 가장 큰 소리로 연주하거나 노래합니다.

  3. 결과가 Successful 또는 Unsuccessful로 표시되는지 확인합니다. 필요하면 Retry Failed를 선택하거나 측정 시간을 늘리거나 Target Level을 조정하여 다시 측정합니다.

  4. 입력에 계속 신호가 없다면 Smartgain을 재시도하기 전에 물리적 입력 연결과 마이크 전원을 확인합니다.

Loopback에 소리가 없거나 다른 소리가 들어옴​

  1. DAW 또는 스트리밍 애플리케이션에서 스테레오 Loopback 입력으로 Inputs 11+12를 선택합니다.

  2. iD Control에서 Settings > Routing > Loopback Source를 열고 녹음할 소스를 선택합니다.

  3. Main Mix를 선택했다면 모니터 레벨, Mute, Dim, Mono 및 RoomTune 보정이 Loopback 신호에도 적용된다는 점에 유의하십시오. Main Mix가 음소거되면 Loopback도 무음이 될 수 있습니다.

  4. Virtual Thru를 선택했다면 컴퓨터 애플리케이션이 Loopback 소스로 지정된 Virtual Outputs으로 재생하고 있는지 확인합니다. Virtual Thru는 iD Control Mixer를 거치지 않습니다.

  5. Loopback 녹음 중인 트랙을 동일한 소스 믹스로 다시 보내지 마십시오. 오디오 피드백 루프가 생길 수 있습니다.

RoomTune 측정이 완료되지 않음​

  1. Audient RM1 측정 마이크를 사용하고 RoomTune에 표시되는 마이크 설정 및 일련번호 확인 절차를 점검합니다. RM1은 iD2와 별도로 판매됩니다.

  2. 자동 레벨 설정 시 RoomTune이 75 dB SPL 측정 레벨을 설정하도록 기다립니다. 이 과정에서 하드웨어 볼륨이나 입력 게인을 변경하지 마십시오.

  3. 화면에 표시되는 마이크 위치를 따라 이동하고 RoomTune이 측정하는 동안 RM1을 움직이지 마십시오. 전체 측정은 26개 위치에서 이루어집니다.

  4. 측정이 중단되면 RoomTune의 일시정지/재개 지침에 따라 남은 위치를 모두 측정한 후 보정 프로파일을 내보냅니다.

광 디지털 입력에서 소리가 없거나 클릭 소리가 남​

  1. TOSLINK 케이블이 외부 기기의 디지털 출력에서 iD2의 광 입력으로 연결되어 있는지 확인합니다.

  2. 연결된 기기에 맞게 디지털 입력을 ADAT 또는 광 S/PDIF로 설정하고 두 기기에서 동일한 샘플 레이트를 사용합니다.

  3. 클럭 마스터는 하나만 지정합니다. iD2에는 광 입력만 있고 디지털 또는 워드 클럭 출력이 없으므로 외부 기기가 클럭 신호를 제공해야 합니다. 외부 기기를 내부 클럭으로 설정하고 iD Control에서 Digital 1을 선택하여 iD2가 수신되는 광 신호의 클럭을 따르도록 합니다.

  4. 예상보다 적은 ADAT 채널이 표시된다면 샘플 레이트를 확인합니다. 광 입력은 88.2/96 kHz에서 최대 4채널, 176.4/192 kHz에서 최대 2채널의 ADAT를 지원합니다.

  5. DAW에서 올바른 디지털 입력 채널을 사용하고 있는지 확인합니다.

이 항목을 모두 점검한 후에도 문제가 지속되면 https://support.audient.com 의 Audient Support에 문의하십시오. 인터페이스 모델, 컴퓨터 운영체제, iD Control 버전, DAW, 사용한 연결 방식 및 이미 시도한 점검 내용을 함께 알려주십시오.