Seguridad, garantía y servicio técnico
Seguridad y conformidad
Antes de conectar auriculares o monitores activos, baja el nivel de escucha y súbelo gradualmente cuando todas las conexiones estén realizadas. Los niveles sonoros elevados pueden provocar daños auditivos permanentes.
Advertencia: Para reducir el riesgo de incendio o descarga eléctrica, no expongas este equipo a la lluvia ni a la humedad. No contiene piezas que el usuario pueda reparar. Encarga cualquier reparación a personal técnico cualificado.
La iD2 se alimenta normalmente a través del puerto USB-C COMPUTER. El puerto USB-C ALT POWER solo proporciona alimentación adicional cuando el ordenador no puede suministrar suficiente energía por sí solo. La interfaz no contiene ninguna fuente de alimentación de red de alta tensión accesible para el usuario.
Instrucciones de seguridad importantes
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Alimenta iD2 desde un puerto USB compatible que suministre 5 V / 1,5 A (7,5 W). Si necesita alimentación adicional, conecta una fuente de alimentación externa USB-C adecuada de 7,5 W a ALT POWER. ALT POWER solo suministra alimentación; no transmite audio ni datos de control.
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Apaga los monitores activos conectados antes de conectar o desconectar iD2, cambiar las conexiones de audio o interrumpir su alimentación. Enciende los monitores solo después de que la interfaz termine de iniciarse.
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Antes de conectar o desconectar un micrófono, desactiva la alimentación phantom +48 V de la entrada correspondiente y baja el nivel de escucha. Activa +48 V solo para micrófonos u otros equipos diseñados para recibirla.
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Mantén iD2, sus cables y cualquier adaptador de corriente utilizado alejados de la lluvia, la humedad y las salpicaduras. No coloques bebidas ni otros recipientes con líquido encima de la interfaz ni cerca de ella.
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Coloca la interfaz sobre una superficie estable y seca, lejos de radiadores, luz solar directa y otras fuentes de calor excesivo. Deja espacio suficiente alrededor para evitar la acumulación de calor.
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Coloca los cables USB, de audio y de alimentación de forma que nadie tropiece con ellos y no puedan aplastarse ni sufrir tirones. No utilices cables, conectores ni adaptadores de corriente dañados o deteriorados.
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Antes de limpiar el equipo, desconecta los cables de COMPUTER y ALT POWER, si este último está conectado. Limpia la carcasa con un paño suave y seco. No pulverices productos de limpieza, disolventes ni líquidos sobre el aparato.
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Durante las tormentas eléctricas o si no vas a utilizarlo durante mucho tiempo, desconecta los cables de COMPUTER y ALT POWER, si están conectados. Si desconectas solo uno de ellos, la interfaz puede seguir recibiendo alimentación.
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No abras la carcasa ni intentes reparar o modificar el equipo. Si la interfaz se ha caído, está dañada, ha entrado en contacto con líquidos o no funciona normalmente, desconecta la alimentación y ponte en contacto con el servicio de asistencia de Audient o con personal técnico cualificado.
Conformidad normativa
La siguiente información normativa se basa en los registros de ensayos y verificación de compatibilidad electromagnética (CEM) de la iD2.
Estados Unidos: FCC Part 15
La iD2 se ha verificado como dispositivo digital de clase B según 47 CFR Part 15 mediante el procedimiento de declaración de conformidad del proveedor (Supplier's Declaration of Conformity, SDoC).
Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía de radiofrecuencia. Si causa interferencias en la recepción de radio o televisión, cambia la orientación o la ubicación de la antena receptora, aumenta la distancia entre el equipo y el receptor, conecta el equipo a otro circuito eléctrico o consulta al distribuidor o a un técnico de radio/televisión con experiencia.
Su funcionamiento está sujeto a dos condiciones: (1) este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales y (2) debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las que puedan provocar un funcionamiento no deseado.
Los cambios o modificaciones que no hayan sido aprobados expresamente por la parte responsable de la conformidad podrían anular la autorización del usuario para utilizar este equipo.
Canadá: ICES
La iD2 se ha verificado como equipo informático de clase B según ICES-003, edición 7:2020, e ICES-Gen, edición 2:2024.
CAN ICES-003(B) / NMB-003(B)
Unión Europea: CEM
La verificación de CEM de la iD2 hace referencia a EN 55032:2015+A11:2020 (emisiones) y EN 55035:2017+A11:2020 (inmunidad), en virtud de la Directiva de compatibilidad electromagnética 2014/30/UE.
Reino Unido: CEM
La verificación de CEM de la iD2 hace referencia a EN 55032:2015+A11:2020 (emisiones) y EN 55035:2017+A11:2020 (inmunidad), en virtud de las Electromagnetic Compatibility Regulations 2016.
Japón: J55032
La iD2 se ha verificado según los requisitos técnicos de la Ordenanza METI, apéndice 12, J55032(H29), relativos a las emisiones electromagnéticas.
Fabricante y documentación
Audient Limited, Aspect House, Herriard, Hampshire, RG25 2PN, United Kingdom.
Para obtener declaraciones de conformidad actualizadas específicas del producto y la documentación justificativa correspondiente, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Audient.
Garantía y servicio técnico
Garantía limitada de tres años
La iD2 está cubierta por la garantía limitada de hardware de tres años de Audient, a partir de la fecha de compra original.
La garantía se aplica al propietario original de un producto adquirido a un distribuidor autorizado de Audient. No puede transferirse a un propietario posterior.
Conserva la factura original fechada o el recibo de compra en el que figure el número de serie del producto. Para solicitar una reparación en garantía se exige un justificante de compra. El registro en Audient ARC no sustituye este justificante.
La garantía cubre los defectos de fabricación durante su periodo de vigencia. No cubre averías ni daños causados por un uso inadecuado, el desgaste normal, el uso con un dispositivo no aprobado, la retirada o manipulación de la etiqueta del número de serie o las modificaciones electrónicas, digitales, de software o mecánicas no autorizadas.
Esta garantía es adicional a los derechos legales que te correspondan en el país de compra. Puedes consultar las condiciones completas y vigentes en audient.com/warranty.
Solicitud de servicio en garantía
Antes de devolver la iD2, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Audient en support@audient.com. El equipo te ayudará a identificar el problema y te indicará los siguientes pasos.
Si se confirma una avería, facilita el justificante de compra cuando se solicite y sigue las instrucciones de devolución del distribuidor original o del distribuidor responsable del país de compra.
El servicio en garantía se presta mediante devolución al centro de servicio (return-to-base). Normalmente, el producto debe enviarse al distribuidor original con los gastos de envío pagados por el remitente. Si lo compraste fuera de tu país de residencia habitual, es posible que debas devolverlo al punto de venta original por tu cuenta. Los gastos de envío de vuelta del producto reparado los cubre el distribuidor, representante o agente de servicio local.
Servicio fuera de garantía
Si la avería se produce fuera del periodo de garantía, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Audient o con el distribuidor responsable de tu región. La inspección y reparación fuera de garantía pueden tener un coste.
No abras la iD2 ni intentes repararla por tu cuenta. Las intervenciones internas deben realizarlas técnicos cualificados.