Sécurité, garantie et service après-vente

Sécurité et conformité

Avant de brancher un casque ou des enceintes amplifiées, baissez le niveau d’écoute, puis augmentez-le progressivement une fois tous les branchements effectués. Des niveaux sonores élevés peuvent provoquer des lésions auditives permanentes.

Avertissement : pour réduire les risques d'incendie ou de choc électrique, n'exposez pas cet appareil à la pluie ni à l'humidité. Aucune pièce interne ne peut être entretenue par l'utilisateur. Confiez les interventions à un personnel qualifié.

L'iD2 est normalement alimentée par le bus USB-C via le port COMPUTER. Le port USB-C ALT POWER sert uniquement à fournir une alimentation supplémentaire lorsque celle de l'ordinateur est insuffisante. L'interface ne comporte aucune alimentation secteur haute tension accessible à l'utilisateur.

Consignes de sécurité importantes

1. Alimentez iD2 depuis un port USB compatible fournissant 5 V / 1,5 A (7,5 W). Si une alimentation supplémentaire est nécessaire, branchez une alimentation externe USB-C adaptée de 7,5 W sur ALT POWER. Le port ALT POWER sert uniquement à l’alimentation électrique et ne transmet ni signal audio ni données de commande.

2. Éteignez les enceintes amplifiées connectées avant de brancher ou de débrancher iD2, de modifier les connexions audio ou de couper son alimentation. Ne rallumez les enceintes qu’une fois l’interface initialisée.

3. Avant de brancher ou de débrancher un microphone, désactivez l’alimentation fantôme +48 V sur l’entrée concernée et baissez le niveau d’écoute. Activez +48 V uniquement pour les microphones ou autres appareils conçus pour la recevoir.

4. Tenez iD2, ses câbles et tout adaptateur secteur utilisé à l’écart de la pluie, de l’humidité et des projections d’eau. Ne posez aucune boisson ni aucun récipient contenant du liquide sur l’interface ou à proximité.

5. Placez l’interface sur une surface stable et sèche, à l’écart des radiateurs, de la lumière directe du soleil et des autres sources de chaleur excessive. Laissez suffisamment d’espace autour de l’appareil pour éviter l’accumulation de chaleur.

6. Disposez les câbles USB, audio et d’alimentation de façon à éviter les risques de trébuchement, d’écrasement ou d’arrachement. N’utilisez pas de câbles, fiches ni d’adaptateurs secteur endommagés. Remplacez également tout câble effiloché.

7. Avant le nettoyage, débranchez les câbles des ports COMPUTER et ALT POWER, si ce dernier est utilisé. Nettoyez le boîtier avec un chiffon doux et sec. Ne vaporisez aucun produit nettoyant, solvant ou liquide sur l’appareil.

8. Pendant un orage ou une longue période d’inutilisation, débranchez les câbles des ports COMPUTER et ALT POWER, s’ils sont connectés. Débrancher un seul de ces câbles peut laisser l’interface sous tension.

9. N’ouvrez pas le boîtier et ne tentez aucune réparation ou modification. Si l’interface est tombée, a été endommagée, a été exposée à un liquide ou fonctionne anormalement, coupez son alimentation et contactez l’assistance Audient ou un technicien qualifié.

Conformité

Les informations réglementaires ci-dessous reposent sur les dossiers d'essais et de vérification de compatibilité électromagnétique (CEM) de l'iD2.

États-Unis : FCC Part 15

L'iD2 a été vérifiée en tant qu'appareil numérique de classe B conformément au 47 CFR Part 15, selon la procédure de déclaration de conformité du fournisseur (Supplier's Declaration of Conformity, SDoC).

Cet appareil produit, utilise et peut émettre de l'énergie radiofréquence. S'il perturbe la réception radio ou télévision, réorientez ou déplacez l'antenne de réception, éloignez l'appareil du récepteur, branchez-le sur un circuit électrique différent ou consultez le revendeur ou un technicien radio/TV expérimenté.

Son fonctionnement est soumis à deux conditions : (1) cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences nuisibles ; et (2) il doit accepter toute interférence reçue, y compris celles susceptibles de provoquer un fonctionnement indésirable.

Toute modification non expressément approuvée par la partie responsable de la conformité peut annuler le droit de l'utilisateur à exploiter cet appareil.

Canada : ICES

L'iD2 a été vérifiée comme équipement informatique de classe B conformément aux normes ICES-003, édition 7:2020, et ICES-Gen, édition 2:2024.

CAN ICES-003(B) / NMB-003(B)

Union européenne : CEM

La vérification CEM de l'iD2 se réfère à EN 55032:2015+A11:2020 (émissions) et EN 55035:2017+A11:2020 (immunité) dans le cadre de la directive 2014/30/UE relative à la compatibilité électromagnétique.

Royaume-Uni : CEM

La vérification CEM de l'iD2 se réfère à EN 55032:2015+A11:2020 (émissions) et EN 55035:2017+A11:2020 (immunité) dans le cadre des Electromagnetic Compatibility Regulations 2016.

Japon : J55032

L'iD2 a été vérifiée au regard des exigences techniques de l'ordonnance METI, annexe 12, J55032(H29), relatives aux émissions électromagnétiques.

Fabricant et documentation

Audient Limited, Aspect House, Herriard, Hampshire, RG25 2PN, United Kingdom.

Pour obtenir les déclarations de conformité à jour propres au produit et les justificatifs correspondants, contactez l'assistance Audient.

Garantie et service après-vente

Garantie limitée de trois ans

L'iD2 bénéficie de la garantie matérielle limitée de trois ans d'Audient, à compter de la date d'achat initiale.

Cette garantie s'applique au premier propriétaire d'un produit acheté auprès d'un revendeur Audient agréé. Elle n'est pas transférable à un propriétaire ultérieur.

Conservez la facture d'origine datée ou le ticket de caisse indiquant le numéro de série du produit. Une preuve d'achat est nécessaire pour toute demande de garantie. L'enregistrement dans Audient ARC ne remplace pas cette preuve.

La garantie couvre les défauts de fabrication pendant sa période de validité. Elle ne couvre pas les défaillances ou dommages résultant d'une utilisation inappropriée, de l'usure normale, de l'utilisation avec un appareil non approuvé, du retrait ou de l'altération de l'étiquette du numéro de série, ni de modifications électroniques, numériques, logicielles ou mécaniques non autorisées.

Cette garantie s'ajoute aux droits légaux dont vous bénéficiez dans le pays d'achat. Pour consulter les conditions complètes en vigueur, rendez-vous sur audient.com/warranty.

Demander une intervention sous garantie

Contactez l'assistance Audient à support@audient.com avant de retourner l'iD2. L'équipe vous aidera à diagnostiquer le problème et à déterminer les étapes suivantes.

Si une défaillance est confirmée, fournissez une preuve d'achat sur demande et suivez les instructions de retour du revendeur d'origine ou du distributeur compétent pour le pays d'achat.

Le service de garantie est assuré par retour au centre de service (return-to-base). Le produit est normalement renvoyé au revendeur d'origine, frais d'envoi à la charge de l'expéditeur. S'il a été acheté en dehors de votre pays de résidence habituel, vous devrez peut-être le retourner à vos frais au point de vente d'origine. Les frais d'expédition du produit réparé vers vous sont pris en charge par le revendeur, le distributeur ou le centre de service local.

Service hors garantie

Pour les pannes survenant hors de la période de garantie, contactez l'assistance Audient ou le revendeur ou distributeur de votre région. Le diagnostic et la réparation hors garantie peuvent être facturés.

N'ouvrez pas l'iD2 et ne tentez pas de le réparer vous-même. Toute intervention interne doit être confiée à un personnel qualifié.