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Fehlerbehebung

Wenn iD4+ nicht wie erwartet funktioniert, gehen Sie die zutreffenden Prüfungen in der angegebenen Reihenfolge durch. Prüfen Sie zunächst die physischen Verbindungen sowie den gewählten Ein- oder Ausgang, bevor Sie erweiterte Einstellungen ändern. Weitere Hilfe finden Sie unter https://support.audient.com.

iD4+ startet nicht oder der LED-Ring blinkt beim Start​

  1. Wenn der LED-Ring beim Start blinkt und iD4+ nicht startet, liegt möglicherweise zu wenig Leistung an. Verbinden Sie COMPUTER mit einem USB-C-auf-USB-C-Kabel direkt mit einem USB-C-Anschluss des Computers, der 5 V / 3 A (15 W) liefern kann.

  2. Wenn das Interface weiterhin nicht reagiert, trennen Sie die USB-Verbindung und stellen Sie sie wieder her. Warten Sie anschließend, bis das Gerät initialisiert ist.

  3. Testen Sie nach Möglichkeit ein anderes, nachweislich funktionierendes USB-Kabel oder einen anderen USB-Anschluss des Computers. Verbinden Sie das Interface zum Test direkt und nicht über einen Hub oder eine Dockingstation.

  4. Wenn der Computer keine 5 V / 3 A (15 W) liefert oder Sie einen USB-Hub verwenden, schließen Sie ein geeignetes externes 5 V / 3 A USB-C-Netzteil mit einem USB-C-auf-USB-C-Kabel an ALT POWER an. Für die externe Stromversorgung ist ein USB-A-auf-USB-C-Kabel ungeeignet. ALT POWER überträgt nur Strom, keine Audio- oder Steuerdaten.

  5. Wenn das Interface weiterhin nicht initialisiert wird, wenden Sie sich an den Audient Support.

iD4+ wird vom Computer oder von iD Control nicht erkannt​

  1. Prüfen Sie, ob das Kabel am Anschluss COMPUTER und nicht am Anschluss ALT POWER angeschlossen ist.

  2. Öffnen Sie iD Control und prüfen Sie, ob das richtige Interface verbunden ist. Installieren Sie bei Bedarf den Audient Control Software Installer aus Ihrem registrierten Produkt in ARC vollständig.

  3. Schließen Sie iD Control und öffnen Sie es erneut. Wenn das Interface weiterhin nicht verfügbar ist, starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut.

  4. Wählen Sie in den Audioeinstellungen Ihrer DAW iD4+ als Ein- und Ausgabegerät. Verwenden Sie unter Windows den Audient ASIO-Treiber und unter macOS iD4+ als Core Audio-Gerät.

  5. Testen Sie eine direkte USB-Verbindung und ein nachweislich funktionierendes Kabel, um ein Verbindungsproblem auszuschließen.

Ein Mikrofon- oder Instrumentensignal kommt nicht in der DAW an​

  1. Prüfen Sie Kabel und vorgesehenen Eingang. Die vier Mic/Line-Buchsen zeichnen auf Inputs 1–4 auf. Eine Verbindung mit JFET 1 oder 2 ersetzt den entsprechenden Mic/Line Input 1 bzw. 2.

  2. Wählen Sie bei einem Mikrofon, das Phantomspeisung benötigt, den entsprechenden Mic/Line-Kanal und aktivieren Sie +48 V. Prüfen Sie vorher die Anforderungen des Mikrofonherstellers.

  3. Stellen Sie Input Gain manuell ein oder verwenden Sie Smartgain. Prüfen Sie, ob die betreffende Eingangsanzeige ausschlägt. Eine Erhöhung des Monitor-Mix-Faders erhöht nicht den Aufnahmepegel in der DAW.

  4. Wählen Sie in der DAW den richtigen Hardwareeingang von iD4+ auf einer Mono-Audiospur, aktivieren Sie die Aufnahmebereitschaft und prüfen Sie die Eingangspegelanzeige der Spur.

  5. Wenn die Eingangsanzeige von iD Control ein Signal zeigt, die DAW jedoch nicht, prüfen Sie die Audio-Geräteauswahl, die Eingangszuweisung der Spur und die Aufnahmeeinstellungen in der DAW.

Kein Ton aus Lautsprechern oder Kopfhörern​

  1. Beginnen Sie mit heruntergeregeltem Ausgangspegel und prüfen Sie, ob Lautsprecher oder Kopfhörer an den vorgesehenen Buchsen angeschlossen sind. Erhöhen Sie den Abhörpegel langsam.

  2. Prüfen Sie Global Mute, die Mute-Zustände einzelner Ausgänge sowie die ausgewählte Main-/ALT-Lautsprechergruppe in iD Control.

  3. Wählen Sie HP1 oder HP2, um den richtigen Kopfhörerausgang zu fokussieren. Beide verfügen über eigene Lautstärke-, Quellenauswahl- und Mute-Einstellungen.

  4. Prüfen Sie in iD Control, ob der benötigte Eingangs- oder Computer-Wiedergabekanal den gewählten Monitor-Mix erreicht und weder stummgeschaltet noch heruntergeregelt ist.

  5. Wenn Sie ALT-Lautsprecher oder einen Independent Mix verwenden, prüfen Sie, ob der richtige Ausgang bzw. die richtige Kopfhörerquelle gewählt ist und der Mix ein Signal erhält.

Die DAW-Wiedergabe ist nicht zu hören​

  1. Wählen Sie in der DAW iD4+ als Wiedergabegerät und prüfen Sie die Stereo-Ausgangszuweisung der Spur oder des Master-Busses.

  2. Starten Sie die Wiedergabe und prüfen Sie, ob die zugehörigen Computer-Wiedergabe- bzw. Virtual-Kanäle im iD Control Mixer ein Signal anzeigen.

  3. Prüfen Sie deren Fader, Mute-Zustände und den gewählten Abhörmix. Die DAW kann korrekt wiedergeben, auch wenn dieses Signal nicht im Monitor-Mix enthalten ist.

  4. Prüfen Sie den Pegel und das Ziel des aktiven Monitor- oder Kopfhörerausgangs. Wenn Sie für einen Kopfhörerausgang einen Independent Mix oder direktes Host-Playback gewählt haben, prüfen Sie diese Quelle gesondert.

Das Monitoring klingt doppelt oder verzögert​

  1. Prüfen Sie, ob das Live-Eingangssignal gleichzeitig über den iD Control Mixer und über das Software-Monitoring der DAW zu hören ist.

  2. Deaktivieren Sie für latenzarmes Monitoring über iD Control den Eingang-Monitoring-Pfad dieser DAW-Spur, lassen Sie die Spur jedoch aufnahmebereit.

  3. Wenn Sie beim Spielen bewusst DAW-Plug-ins hören möchten, hören Sie stattdessen über die DAW ab und wählen Sie eine entsprechend kleine, stabile Audiopuffergröße.

Das Signal übersteuert, verzerrt oder verursacht Klickgeräusche​

  1. Übersteuert ein Eingang, reduzieren Sie Input Gain oder wiederholen Sie Smartgain mit dem voraussichtlich lautesten Signal. Eine Absenkung des Monitor-Faders kann eine bereits übersteuerte Aufnahme nicht reparieren.

  2. Wenn die Wiedergabe in einer anspruchsvollen DAW-Session klickt oder aussetzt, erhöhen Sie die Audiopuffergröße und testen Sie erneut.

  3. Bei optischem Digitalaudio prüfen Sie, ob iD4+ und das angeschlossene Gerät dasselbe Digitalformat und die passende Abtastrate verwenden und nur ein Clock-Master vorhanden ist. Beachten Sie Digitale Ein-/Ausgänge und Taktung.

  4. Prüfen Sie Audiokabel und Abhörpegel und testen Sie das Problem zunächst in einer einfachen DAW-Session, bevor Sie Plug-ins oder weitere Geräte hinzufügen.

Smartgain liefert nicht das erwartete Ergebnis​

  1. Wählen Sie vor Beginn der Messung die gewünschten analogen Eingangskanäle. Smartgain stellt den Gain von Computer-Wiedergabe-, Loopback- oder optischen Digitalkanälen nicht ein.

  2. Lassen Sie den Countdown ablaufen und spielen bzw. singen Sie mit der höchsten Lautstärke, die Sie bei der Aufnahme erwarten.

  3. Prüfen Sie, ob eine erfolgreiche oder fehlgeschlagene Messung angezeigt wird. Verwenden Sie bei Bedarf Retry Failed oder wiederholen Sie die Messung mit längerer Dauer bzw. einem passenderen Zielpegel.

  4. Bleibt der Eingang stumm, prüfen Sie die physische Eingangsverbindung und die Mikrofonversorgung, bevor Sie Smartgain erneut ausführen.

Loopback ist stumm oder enthält das falsche Audiosignal​

  1. Wählen Sie in der DAW oder Streaming-Anwendung den Stereo-Loopback-Eingang: Inputs 21+22.

  2. Öffnen Sie in iD Control Settings > Routing > Loopback Source und wählen Sie die Quelle, die Sie aufnehmen möchten.

  3. Wenn Main Mix gewählt ist, beeinflussen Monitorpegel, Mute, Dim, Mono und RoomTune-Korrektur das Loopback-Signal. Ein stummgeschalteter Main Mix kann daher auch ein stummes Loopback erzeugen.

  4. Wenn Virtual Thru gewählt ist, prüfen Sie, ob die Computeranwendung die als Loopback-Quelle ausgewählten Virtual Outputs ansteuert. Virtual Thru umgeht den iD Control Mixer.

  5. Führen Sie die aufzunehmende Loopback-Spur nicht zurück in denselben Quellmix: Dies kann eine Audio-Rückkopplungsschleife verursachen.

RoomTune kann die Messung nicht abschließen​

  1. Verwenden Sie das mit iD4+ mitgelieferte Audient RM1-Messmikrofon und prüfen Sie dessen Einrichtung sowie die Seriennummernbestätigung in RoomTune.

  2. Lassen Sie RoomTune während der automatischen Pegeljustage den Messpegel von 75 dB SPL einstellen. Ändern Sie währenddessen weder Hardwarelautstärke noch Eingangsverstärkung.

  3. Folgen Sie den angezeigten Mikrofonpositionen und halten Sie das RM1 während der Messung ruhig. Eine vollständige Messung umfasst 26 Positionen.

  4. Wird die Messung unterbrochen, verwenden Sie die Anweisungen zum Pausieren und Fortsetzen in RoomTune und schließen Sie die verbleibenden Positionen ab, bevor Sie das Korrekturprofil exportieren.

Optische Digitaleingänge sind stumm oder verursachen Klickgeräusche​

  1. Prüfen Sie, ob das TOSLINK-Kabel vom Digitalausgang des externen Geräts zum optischen Eingang von iD4+ führt.

  2. Stellen Sie den Digitaleingang entsprechend dem angeschlossenen Gerät auf ADAT oder optisches S/PDIF ein und verwenden Sie auf beiden Geräten dieselbe Abtastrate.

  3. Wählen Sie genau einen Clock-Master. Wenn das externe digitale Gerät Master ist, stellen Sie iD4+ auf die entsprechende Digital-Clock-Quelle. Ist iD4+ Master, konfigurieren Sie das externe Gerät so, dass es einem verfügbaren Digital- oder Word-Clock-Ausgang folgt.

  4. Wenn weniger ADAT-Kanäle als erwartet angezeigt werden, prüfen Sie die Abtastrate. Bei 88,2/96 kHz unterstützt jeder optische ADAT-Port bis zu vier Kanäle, bei 176,4/192 kHz bis zu zwei.

  5. Prüfen Sie, ob die DAW den richtigen digitalen Eingangskanal verwendet.

Ein am Insert angeschlossener externer Prozessor ist nicht zu hören​

  1. Prüfen Sie, ob das Signal am vorgesehenen Analogkanal anliegt und der Insert diesem Kanal zugeordnet ist (Inputs 1 und 2).

  2. Verbinden Sie den zugehörigen INSERT SEND mit dem Eingang des Prozessors und dessen Ausgang mit dem passenden INSERT RETURN.

  3. Prüfen Sie Ein- und Ausgangspegel sowie Bypass-Zustand des externen Prozessors. Der Insert liegt im analogen Eingangsweg vor der Wandlung; seine Einstellungen können somit das DAW-Aufnahmesignal beeinflussen.

  4. Prüfen Sie die Aufnahmepegelanzeige und reduzieren Sie bei Übersteuerungen den Eingangspegel oder den Ausgangspegel des Prozessors.

Wenn das Problem nach diesen Prüfungen weiterhin besteht, wenden Sie sich unter https://support.audient.com an den Audient Support. Geben Sie Interface-Modell, Betriebssystem, iD Control-Version, DAW, verwendete Anschlüsse und die bereits unternommenen Schritte an.