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トラブルシューティング

iD4+ が正常に動作しない場合は、該当する確認項目を順番に実行してください。詳細設定を変更する前に、ケーブル接続と選択中の入力・出力を確認します。さらにサポートが必要な場合は、https://support.audient.com をご覧ください。

iD4+ が起動しない、または起動時に LED リングが点滅する​

  1. 起動時に LED リングが点滅し、iD4+ が起動しない場合は、電力が不足している可能性があります。5 V / 3 A (15 W) を供給できるコンピューターの USB-C ポートに、USB-C - USB-C ケーブルで COMPUTER を直接接続してください。

  2. インターフェースが引き続き応答しない場合は、USB ケーブルをいったん抜いて接続し直し、初期化が完了するまで待ってください。

  3. 可能であれば、正常に動作する別の USB ケーブル、またはコンピューターの別の USB ポートを試してください。テスト中はハブやドックを使用せず、インターフェースを直接接続します。

  4. コンピューターから 5 V / 3 A (15 W) を供給できない場合や USB ハブを使用する場合は、対応する 5 V / 3 A の外部 USB-C 電源を USB-C - USB-C ケーブルで ALT POWER に接続してください。外部電源に USB-A - USB-C ケーブルは使用できません。ALT POWER は電源専用で、音声や制御データは伝送しません。

  5. それでもインターフェースが初期化されない場合は、Audient サポートにお問い合わせください。

コンピューターまたは iD Control が iD4+ を認識しない​

  1. ケーブルが ALT POWER ポートではなく、COMPUTER ポートに接続されていることを確認してください。

  2. iD Control を開き、正しいインターフェースが接続されていることを確認してください。必要に応じて、ARC に登録した製品から Audient Control Software Installer を入手し、インストールを完了してください。

  3. iD Control を終了して再度起動してください。それでもインターフェースが使用できない場合は、コンピューターを再起動してもう一度試してください。

  4. DAW のオーディオ環境設定で、入力・出力デバイスに iD4+ を選択してください。Windows では Audient ASIO ドライバー、macOS では Core Audio デバイスとして iD4+ を選択します。

  5. 接続不良を切り分けるため、正常な USB ケーブルを使用してコンピューターに直接接続してください。

マイクまたは楽器の信号が DAW に届かない​

  1. ケーブルと接続先の物理入力を確認してください。4 つの Mic/Line 端子は Inputs 1–4 に録音されます。JFET 1 または 2 に楽器を接続すると、それぞれ Mic/Line Input 1 または 2 が置き換わります。

  2. マイクにファンタム電源が必要な場合は、対応する Mic/Line チャンネルを選択して +48 V を有効にしてください。有効にする前にマイクメーカーの指定を確認してください。

  3. Input Gain を手動で調整するか Smartgain を使用し、対応する入力メーターに信号が表示されることを確認してください。モニターミックスのフェーダーを上げても、DAW に録音される入力レベルは上がりません。

  4. DAW のモノラルオーディオトラックで iD4+ の正しいハードウェア入力を選び、録音待機状態にしてトラックの入力メーターを確認してください。

  5. iD Control の入力メーターには信号が表示されるのに DAW には表示されない場合は、DAW のオーディオデバイス選択、トラック入力の割り当て、録音設定を確認してください。

スピーカーまたはヘッドホンから音が出ない​

  1. まず出力音量を下げ、スピーカーまたはヘッドホンが正しい端子に接続されているか確認してください。その後、音量を徐々に上げます。

  2. iD Control で Global Mute、各出力の Mute 状態、選択中の Main/ALT スピーカー出力を確認してください。

  3. HP1 または HP2 を選択して対象のヘッドホン出力を操作してください。各出力には独立した音量、ソース選択、Mute 状態があります。

  4. iD Control で、必要な入力チャンネルまたはコンピューター再生チャンネルが選択中のモニターミックスに送られ、ミュートや音量低下が発生していないことを確認してください。

  5. ALT スピーカーや Independent Mix を使用している場合は、正しい出力またはヘッドホンのソースが選択され、そのミックスに信号が入力されていることを確認してください。

DAW の再生音が聞こえない​

  1. DAW で iD4+ を再生デバイスとして選択し、トラックまたはマスターバスのステレオ出力先を確認してください。

  2. 再生を開始し、iD Control Mixer 内の対応するコンピューター再生チャンネルまたは Virtual チャンネルに信号が表示されるか確認してください。

  3. それらのフェーダー、Mute 状態、選択中のリスニングミックスを確認してください。DAW が正常に再生していても、その音がモニターミックスに含まれていないことがあります。

  4. 使用中のモニター出力またはヘッドホン出力の音量と出力先を確認してください。ヘッドホン出力に Independent Mix または Host の直接再生を割り当てた場合は、そのソースを個別に確認してください。

モニター音が二重になる、または遅れて聞こえる​

  1. ライブ入力を iD Control Mixer と DAW のソフトウェアモニタリングの両方から聞いていないか確認してください。

  2. iD Control で低レイテンシーモニタリングを行う場合は、DAW の該当トラックの入力モニタリングを無効にし、録音待機は有効のままにしてください。

  3. 演奏中に DAW のプラグイン音を聞く必要がある場合は、DAW 経由でモニタリングし、十分に小さく安定したオーディオバッファーサイズを選択してください。

クリッピング、歪み、クリックノイズが発生する​

  1. 入力がクリップする場合は Input Gain を下げるか、録音時に想定される最大音量で演奏しながら Smartgain を再実行してください。モニターフェーダーを下げても、既にクリップした録音は修復できません。

  2. 負荷の高い DAW セッションで再生音にクリックノイズや音切れが発生する場合は、オーディオバッファーサイズを大きくして再度試してください。

  3. 光デジタル音声を使用している場合は、iD4+ と接続機器のデジタル形式が互換で、サンプルレートが一致し、クロックマスターが 1 台だけであることを確認してください。デジタル入出力とクロック同期 を参照してください。

  4. 音声ケーブルとモニターレベルを確認し、プラグインや追加機器を接続する前に、シンプルな DAW セッションで問題が再現するか試してください。

Smartgain で期待した結果が得られない​

  1. 測定を開始する前に、対象のアナログ入力チャンネルを選択してください。Smartgain では、コンピューター再生、Loopback、光デジタル入力のゲインは調整されません。

  2. カウントダウンが終わるまで待ち、録音時に想定される最大音量で演奏または歌唱してください。

  3. 結果に測定成功または失敗が表示されているか確認してください。必要に応じて Retry Failed を使用するか、測定時間を長くする、または目標レベルを適切に変更して再測定してください。

  4. 入力信号がない場合は、Smartgain を再実行する前に物理入力の接続とマイクの電源を確認してください。

Loopback が無音になる、または違う音が含まれる​

  1. DAW または配信アプリで、ステレオ Loopback 入力として Inputs 21+22 を選択してください。

  2. iD Control で Settings > Routing > Loopback Source を開き、録音したいソースを選択してください。

  3. Main Mix を選択した場合、モニター音量、Mute、Dim、Mono、RoomTune 補正は Loopback 信号にも影響します。そのため、Main Mix がミュートされていると Loopback も無音になることがあります。

  4. Virtual Thru を選択した場合は、コンピューター上のアプリが Loopback ソースとして指定した Virtual Outputs に音を送っているか確認してください。Virtual Thru は iD Control Mixer を経由しません。

  5. 録音中の Loopback トラックの音を同じ元のミックスに戻さないでください。音声のフィードバックループが生じるおそれがあります。

RoomTune の測定を完了できない​

  1. iD4+ に付属する Audient RM1 測定用マイクを使用し、RoomTune でマイクの設定とシリアル番号の確認を行ってください。

  2. 自動レベル設定中は、RoomTune が測定レベルを 75 dB SPL に設定するまで待ってください。この間、ハードウェアの音量や入力ゲインを変更しないでください。

  3. 画面に表示されるマイク位置に従い、RoomTune の測定中は RM1 を動かさずに保持してください。すべての測定には 26 か所の位置が必要です。

  4. 測定が中断された場合は、RoomTune の一時停止・再開の案内に従い、残りの位置の測定を終えてから補正プロファイルをエクスポートしてください。

光デジタル入力が無音になる、またはクリックノイズが発生する​

  1. TOSLINK ケーブルが外部機器のデジタル出力から iD4+ の光入力へ接続されているか確認してください。

  2. 接続する機器に合わせてデジタル入力を ADAT または光 S/PDIF に設定し、両方の機器のサンプルレートを一致させてください。

  3. クロックマスターは 1 台だけにしてください。外部のデジタルソースがマスターの場合は、iD4+ のクロックソースを対応する Digital に設定します。iD4+ がマスターの場合は、外部機器が利用可能なデジタル出力またはワードクロック出力に同期するよう設定してください。

  4. 想定より ADAT チャンネル数が少ない場合は、サンプルレートを確認してください。各光 ADAT ポートは 88.2/96 kHz で最大 4 チャンネル、176.4/192 kHz で最大 2 チャンネルに対応します。

  5. DAW で正しいデジタル入力チャンネルを使用しているか確認してください。

インサートに接続した外部プロセッサーの音が聞こえない​

  1. 信号が対象のアナログチャンネルに入力されており、そのチャンネル用のインサート（Inputs 1 と 2）を使用しているか確認してください。

  2. 対応する INSERT SEND をプロセッサーの入力に接続し、プロセッサーの出力を対応する INSERT RETURN に接続してください。

  3. 外部プロセッサーの入出力レベルとバイパス状態を確認してください。インサートは A/D 変換前のアナログ入力経路にあるため、その設定が DAW に録音される音に影響します。

  4. 録音レベルメーターを確認し、クリッピングが発生する場合は入力レベルまたはプロセッサーの出力レベルを下げてください。

上記を確認しても改善しない場合は、https://support.audient.com から Audient サポートへお問い合わせください。インターフェースのモデル名、コンピューターの OS、iD Control のバージョン、DAW、使用した接続方法、試した対処方法をお知らせください。